Обмін і повернення

Умови обміну/повернення:
Споживач має право повернути товар належної якості продавцю, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором або розміром. Споживач має право обміняти товар неналежної якості на аналогічний товар без дефектів, якщо такий є в наявності, або вибрати інший виріб з асортименту на таку ж суму. Споживач має право на обмін, або повернення протягом чотирнадцяти днів з моменту оформлення замовлення, за наявності товарного чеку, збереження товарного виду виробу, усіх бірок та оригінальної упаковки. Витрати по доставці обміну і повернення виробів належної якості сплачує покупець.

Обміну і поверненню не підлягають:
– вироби, які були в експлуатації
– вироби, які були в хімчистці, або після прання
– вироби, з яких були зрізані бірки та етикетки
– вироби, які були використані для фото/відео-зйомок

Правила обміну та повернення

  1. Загальні умови
  • Повернення та обмін товару здійснюються протягом 14 календарних днів з моменту покупки або отримання замовлення, відповідно до чинного законодавства України.
  • Боді належать до категорії товарів, які підлягають обміну та поверненню за умови дотримання правил, зазначених у пункті 2.
  • Витрати на доставку обміну або повернення товару належної якості оплачує покупець.
  1. Умови для обміну та повернення товару належної якості

Обмін або повернення можливі лише за умови:

  • збереження усіх етикеток, пломб і оригінального пакування;
  • товар не був у використанні, включно з фото- або відеозйомками;
  • виріб не прали та не здавали в хімчистку;
  • збережено товарний вигляд — відсутні будь-які плями, сторонні запахи (парфуми, дезодоранти, пральні засоби), сліди косметики чи пудри, шерсть тварин;
  • тканина не має слідів розтяжки, зачіпок, деформацій або потертостей;
  • у разі повернення додається заповнений бланк обміну/повернення.
  1. Товари, що не підлягають обміну чи поверненню

Ми залишаємо за собою право відмовити у поверненні або обміні, якщо:

  • виріб має будь-які ознаки носіння (залом тканини в місцях прилягання, розтягнення в зоні кріплень, деформації);
  • на тканині є сліди косметики, плями, зачіпки або пошкодження;
  • товар був у хімчистці, праний або оброблений парою;
  • зрізані або пошкоджені бірки та етикетки;
  • виріб використовувався для контенту (фото/відео-зйомок);
  • порушено комплектність (відсутня частина подарункового чи акційного набору).
  1. Порядок оформлення обміну

Для оформлення обміну зверніться до нас у Direct Instagram або на email. Менеджер надасть інструкцію та адресу для відправлення.

5. Повернення коштів

  • Повернення коштів здійснюється після перевірки товару на відповідність зазначеним умовам.
  • Для повернення коштів менеджер надає шаблон заяви на повернення, який потрібно заповнити та надіслати разом із товаром.
    Ця заява є обов’язковою, оскільки використовується для офіційного бухгалтерського підтвердження повернення коштів через ФОП.
  • Термін повернення коштів - до 7 робочих днів з моменту підтвердження прийому товару.
  • Повернення здійснюється виключно на ті ж реквізити, з яких була проведена оплата.
  • Вартість доставки не відшкодовується.

У разі міжнародних замовлень - митні збори та податки не повертаються.

Умови обміну/повернення

Споживач має право повернути товар належної якості продавцю, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором або розміром. Споживач має право обміняти товар неналежної якості на аналогічний товар без дефектів, якщо такий є в наявності, або вибрати інший виріб з асортименту на таку ж суму. Споживач має право на обмін, або повернення протягом чотирнадцяти днів з моменту оформлення замовлення, за наявності товарного чеку, збереження товарного виду виробу, усіх бірок та оригінальної упаковки. Витрати по доставці обміну і повернення виробів належної якості сплачує покупець.

1. Загальні умови
  • Повернення та обмін товару здійснюються протягом 14 календарних днів з моменту покупки або отримання замовлення, відповідно до чинного законодавства України.
  • Боді належать до категорії товарів, які підлягають обміну та поверненню за умови дотримання правил, зазначених у пункті 2.
  • Витрати на доставку обміну або повернення товару належної якості оплачує покупець.
Обміну і поверненню не підлягають

– вироби, які були в експлуатації
– вироби, які були в хімчистці, або після прання
– вироби, з яких були зрізані бірки та етикетки
– вироби, які були використані для фото/відео-зйомок

Умови для обміну та повернення товару належної якості

Обмін або повернення можливі лише за умови:

  • збереження усіх етикеток, пломб і оригінального пакування;
  • товар не був у використанні, включно з фото- або відеозйомками;